Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site CARÈNE.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Article 1 – Société
La marque CARÈNE propose des produits cosmétiques naturels destinés au soin de la peau et du cuir chevelu.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@carene.com
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
Les produits CARÈNE sont des soins cosmétiques naturels et ne remplacent pas un avis médical.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
CARÈNE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
CARÈNE se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.
Article 6 – Expédition
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
CARÈNE ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Remboursement
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
CARÈNE se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit a été utilisé ou endommagé.
Article 9 – Responsabilité
Les produits CARÈNE sont des cosmétiques naturels.
Ils ne remplacent pas un traitement médical.
En cas de problème de peau, il est conseillé de consulter un professionnel de santé.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
CARÈNE s’engage à ne jamais vendre ou partager les données personnelles.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.